บทบรรณาธิการ 

The New Normal ความปกติสุข ในความปกติใหม่

1. The New Normal ณ ปี 2555
เมื่อปี 2555 ททท. จัดสัมมนา ‘เปิดมุมมอง ท่องเที่ยวไทย’ ปี 5 โดย Theme การสัมมนาในปีนั้น คือ All About Modern Thai Tourism หรือ ‘มองท่องเที่ยวสมัยใหม่ หลากหลายมุม’ ความเป็นสมัยใหม่ด้านการท่องเที่ยวเมื่อ 5 ปีที่แล้ว ททท. เปิดประเด็นหลายเรื่อง ทั้งเรื่อง SoLoMo, Sport, Hospitel ในฐานะผู้รับผิดชอบและออกแบบการประชุมในครั้งนั้น หัวข้อการสัมมนาที่ชอบเป็นพิเศษ คือ ‘ท่องเที่ยวตามสั่ง Made by Order, Design by You’ และ หัวข้อ ‘กึ่งยิง กึ่งผ่าน...สร้างสรรค์เกมการตลาดผ่านการท่องเที่ยวเชิงกีฬา’

มีหัวข้อการสัมมนาที่หยิบยกมาเสนอหัวข้อหนึ่ง เป็นหัวข้อที่ผู้เขียนเพิ่งเริ่มสนใจ และเห็นว่าเนื้อหาน่าจะเกี่ยวข้องกับ ‘ความเป็น สมัยใหม่’ จึงตัดสินใจบรรจุไว้ในกำหนดการ หัวข้อนั้น คือ ‘การกลับสู่ความปกติเดิม และ การก้าวสู่ความปกติใหม่ : เมื่อ Lifestyle Marketing ถูกอธิบายโดยแนวโน้มเรื่อง The Old Normal & The New Normal’

ศูนย์พัฒนาวิชาการด้านตลาดการท่องเที่ยว (TAT Academy) การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) จัดกิจกรรมเสวนา TOURISM TREND TALK ครั้งที่ 1 ที่โรงแรมอมารี วอเตอร์เกท กรุงเทพฯ ในวันที่ 26 มกราคม 2559
‘ท่องเที่ยวไทยในเทรนด์โลก’

Voluntourism หรือ การท่องเที่ยวเชิงบำเพ็ญประโยชน์ หรือ การท่องเที่ยวจิตอาสา เป็น ‘มิติใหม่ของการท่องเที่ยว’ ซึ่งมีรูปแบบแตกต่างจากการท่องเที่ยวในรูปแบบเดิมด้วยการเพิ่มมิติของการเรียนรู้ และมิติของการแบ่งปันเข้าไปในการท่องเที่ยว ซึ่งทำให้การเดินทางท่องเที่ยวลงตัวไปด้วยมิติทั้งของ ‘ผู้ให้’ และ ‘ผู้รับ’ โดยกลุ่มนักท่องเที่ยวที่เข้าร่วมเดินทางนั้นจะได้มีโอกาสท่องเที่ยวสนุกสนาน และอิ่มเอมใจจากสิ่งที่ตนเองได้เดินทางท่องเที่ยวในครั้งนี้

ในปัจจุบัน Word-of-Mouth (WOM) หรือ การสื่อสารแบบปากต่อปาก เป็นพลังของการ สื่อสารที่มีอำนาจอย่างเหลือเชื่อในการประกอบการทางธุรกิจต่างๆ โดยผู้ประกอบการในปัจจุบัน ได้หันมาให้ความสนใจในเรื่องนี้กันเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะในธุรกิจด้านการบริการ เพราะความ ก้าวหน้าในด้านเทคโนโลยีและการกระจายข้อมูลถูกพัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่องและรวดเร็ว ทำให้ ผู้บริโภคสามารถรับรู้ข่าวสารและแบ่งปันข้อมูลระหว่างกันเป็นเรื่องปกติ

1 ทุกวันนี้ ใครๆ ก็พูดกันถึง ‘ความปกติใหม่’ หรือ The New Normal ว่ามันคือเทรนด์ คือการโอบรับความแตกต่างหลากหลาย โลกจะก้าวไปสู่สภาวะที่ไม่มีใคร ‘ผิดปกติ’ กันอีกต่อไป เพราะทุกความปกติหรือไม่ปกติ (ในความหมายใดๆ ก็ตาม) สามารถถูกมอง ด้วย ‘สายตาใหม่’ ว่าคือ ‘ความปกติใหม่’ ที่มีกรอบและฐานคิดในแบบของตัวเองได้ แล้ว ดังนั้น การเอาข้อทึกทักล่วงหน้าใดๆ ไปตัดสิน-จึงไม่ใช่เรื่องที่พึงทำ

แต่คำถามที่อยากชวนคุณย้อนกลับไป ตรึกตรองถึงมันเสียก่อนก็คือ,

แล้วคำว่า ‘ปกติ’ ในแบบเดิมนั้น-มัน เกิดขึ้นมาได้อย่างไรกันเล่า

สภาพสังคม การเมือง และเศรษฐกิจ เปลี่ยนแปลงไป อย่างรุนแรงจนเลยจุดที่จะหวนคืน นำไปสู่สภาพความเป็น ปกติแบบใหม่ หรือ The New Normal ที่ส่งผลต่อวิถีชีวิต การทำงาน การบริโภค และรูปแบบธุรกิจใหม่ ลองจินตนาการ ถึงผู้คนจำนวนมหาศาล ที่กำลังถูกฟูมฟักและห้อมล้อม ไปด้วยความปกติใหม่พร้อมๆ กัน ทำให้ความคิด จิตใจ และ การใช้ชีวิตเปลี่ยนรูปแบบใหม่ทั้งหมด

  • ท่องเที่ยวกันต่อไป ไม่สนใจวิกฤติ Global Tourism Shakes Off Crises

ปัจจัยทางเศรษฐกิจทั่วโลก ปัญหาความขัดแย้งที่รุนแรง การโจมตีของผู้ก่อการร้าย รวมทั้งวิกฤติผู้อพยพในยุโรป ส่งผลกระทบที่แตกต่างกันไปต่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยวทั่วโลก ในปี 2558 อย่างไรก็ตาม แนวโน้มในภาพรวมยังคงเป็นที่ น่าพอใจ และปี 2558 ยังคงเป็นปีที่ดีสำหรับการท่องเที่ยว ทั่วโลก ด้วยอัตราการเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศที่เพิ่มขึ้น ร้อยละ 4.5 ใน 8 เดือนแรกของปี และคาดว่าจะยังคงแข็งแกร่ง อีกทั้งจะมีอัตราการเติบโตที่เพิ่มขึ้นร้อยละ 4.3 ในปี 2559

3 มุมมองที่น่าสนใจในการจับจุดขายจากเทรนด์

หาโอกาสในการทำธุรกิจเพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวไทย ให้เป็นจุดหมายปลายทางที่คนบนโลกนี้ต้องการมาท่องเที่ยว (Thailand as a Prefer Destination)

  • คุณประพาฬรัตน์ ตงศิริ Executive Creative Planning Director เดอะ ลีโอ เบอร์เนทท์ กรุ๊ป ประเทศไทย
  • คุณณภัทร์ จรัสสุวิชากณิช Head of Business Strategy Google Thailand
  • คุณธเนศ จิระเสวกดิลก ผู้ร่วมก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการ DIVANA MASSAGE & SPA และ Dii Wellness Med Spa

1 YOLO : ชีวิตใช้ซะ

พอจะจับกระแสปรากฏการณ์ทางสังคมของพฤติกรรม หนุ่มสาวฝั่งตะวันตกในรอบ 4-5 ปีมานี้ว่า พวกเขาต้องออกไป ทำอะไรที่ฟังดูสนุกสุดขั้ว ชีวิตนี้ขอทำสักครั้ง! เช่น ออกไป ล่าแสงเหนือ, กระโดดจากเครื่องบินดิ่งพสุธาทำ Sky Drive, ปีนหน้าผา ฯลฯ แนวคิดที่กำกับกิจกรรมตระกูลนี้มีชื่อเรียกว่า ‘YOLO’ (โย-โล) ย่อมาจาก You Only Live Once หรือ เกิดมาชีวิตเดียวต้องทำอะไรให้คุ้ม-ให้ถึงที่สุด