‘มิลเลนเนียล’ เป็นกลุ่มเป้าหมายทางการตลาดที่สำคัญที่สุดกลุ่มหนึ่ง ซึ่งมีศักยภาพในการส่งเสริมการเดินทางเป็นกลุ่มแรก ๆ เมื่อสถานการณ์โรคระบาด Covid-19 คลี่คลายลง (แม้จะไม่รู้ว่าเมื่อไหร่..) แต่เรารู้จักนักท่องเที่ยวกลุ่มมิลเลนเนียลดีแค่ไหน ประเทศไทยพร้อมหรือไม่ ในการรองรับนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ในโลกยุค Post Pandemic ที่มาพร้อมกับความปกติใหม่ในทุก ๆ ด้าน

TAT Review Magazine ชวนทุกคนมาจับเทรนด์ก้าวต่อไปของการท่องเที่ยว ชาวมิลเลเนียล เที่ยวทั้งที มีอะไรเปลี่ยนไปบ้าง ?

 

Inspiration หาที่เที่ยว

 

หาก Covid-19 คลี่คลายลง Online Platform ต่าง ๆ อย่าง Social Media รวมทั้ง Travel Consultant และ Influencer จะมีบทบาทมากขึ้น ในฐานะผู้ให้ข้อมูลและสร้างแรงบันดาลใจในการเดินทางกับกลุ่มมิลเลนเนียล

 

Accommodation หาที่พัก

 

ธุรกิจที่พักแบบ Traditional เช่น โรงแรม รีสอร์ท ได้รับผลกระทบอย่างสูงจากสถานการณ์ Covid-19 ในขณะเดียวกัน นักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ก็เริ่มมองหารูปแบบที่พักใหม่ ๆ เช่น Vacation Home หรือ Short-term / Long-term Rental

 

Transportation หาพาหนะเดินทาง

 

มิลเลนเนียลมีแนวโน้มจะเลือกเดินทางโดยการเช่าพาหนะส่วนตัวเมื่อออกทริปท่องเที่ยว เช่น Private Car, Private Yacht ขณะที่การเดินทางที่ต้องพบปะผู้คนจำนวนมาก เช่น รถทัวร์ หรือรถบัส อาจได้รับความนิยมน้อยลง

 

Activity & Event หาอะไรทำ

 

การรับบริการและสินค้าทางการท่องเที่ยวในรูปแบบต่าง ๆ จะปรับมาอยู่ในโหมดออนไลน์มากขึ้น เช่น ทัวร์เสมือนจริง (Virtual Tour) รวมทั้ง Virtual Event และการสัมมนาออนไลน์

 

Business Strategy หารูปแบบการเดินทางใหม่

 

มองหาการท่องเที่ยวในมิติใหม่ ๆ ที่น่าสนใจ เช่น Regenerative Tourism, Gastronomy, CBT, Lavish & Luxury ในมุมผู้ประกอบกาอาจแบ่ง Segmentation ให้หลากหลายมากขึ้น ไปพร้อม ๆ กับการสร้าง Unique Selling Point

อย่างไรก็ตาม การสร้าง Brand Awareness กับกลุ่มนี้ก็ยังสำคัญอยู่มาก ไม่ว่าจะผ่านทางผู้ที่มีอิทธิพลทางความคิดกับกลุ่มมิลเลนเนียลอย่างบรรดา Influencer หรือการทำงานร่วมกับสื่อต่าง ๆ เพื่อการรับรู้ที่เข้มข้น

 

เมื่อเราได้ทราบแล้วว่าสิ่งที่ชาวมิลเลเนียลแสวงหาเปลี่ยนไปเป็นอย่างไร ภาคธุรกิจที่อยากเจาะกลุ่มนี้จึงต้องปรับตัวเข้าหาชาวมิลเลเนียลอย่างตรงจุด จะได้ไม่ตกขบวนนั่นเอง!

 


 

อ่านเรื่องราวอื่น ๆ ที่น่าสนใจได้ทาง TAT REVIEW Vol.7 No.3 July-September 2021 | 90’s Nostalgia ได้ที่ https://www.tatreviewmagazine.com/e-magazine/vol-7-no-3-july-september-2021/